故事發(fā)生在一九六○年春天，向陽街綜合商店，在支部書記王永祥的領(lǐng)導下，為了便利顧客，滿足群眾需要，達到五好商店的標準，全體職工不斷提高政治思想、學習方針政策，提高業(yè)務(wù)水平，學先進，趕先進，走出柜臺，送貨上門，擔當人民生產(chǎn)、生活的后勤部，跟群眾打成一片，水乳交融，使顧客把商店看成自己的商店。在他們前進的道路上，遭遇到來自外部以傅桂香為代表的輕視商業(yè)工作的意識和來自內(nèi)部以潘有財、崔玉海、劉寶忠為代表的，不同性質(zhì)，不同程度，不同形式的經(jīng)營思想和輕商思想的種種阻礙。但是，以王永祥為首的黨支部的堅強領(lǐng)導，以孟廣德為代表的老職工的埋頭苦干精種；以先進工作者鄭學紅為代表的意氣風發(fā)為群眾忘我勞動的高貴品質(zhì)；以初中畢業(yè)生青年店員劉春秀為代表的為人民服務(wù)的飽滿政治熱情；與街道居民高風格，新風氣的互相配合；通過回憶對比，憶苦思甜，喚醒了老職工劉寶忠當家作主的精種，使崔玉海受到教育。店員們進一步認識了勞動光榮、寄生可恥，更加熱愛商業(yè)工作，勤勤懇懇地要作一個社會主義建設(shè)事業(yè)不可缺少的光榮的螺絲釘。從此，向陽街綜合商店，更為面貌一新，按照黨的教導，信心百倍地大踏步前進。